Dr. Székely László, valamint dr. Szalayné dr. Sándor Erzsébet a nemzetiségek jogainak védelmét és dr. Szabó Marcel, a jövő nemzedékek érdekeinek védelmét ellátó biztoshelyettes 2014. december 4-én, csütörtökön 11.00 órakor a Baranya Megyei Kormányhivatalban sajtótájékoztatón összegzi a helyi panasznap és a programban szereplő látogatások tapasztalatait.
A biztosok gyakorlatában immár hagyományos kezdeményezés célja az, hogy az állampolgárok ilyen módon is kérhessék az alapvető jogok biztosának segítségét, amennyiben úgy látják, hogy valamely hatóság vagy közszolgáltató szerv sérelmet okozott nekik és azt nem követte elfogadható megoldás. Baranya megye járásközpontjainak polgármesteri hivatalában 2014. november 3-21 között panaszládákat helyeztek ki, ezekben gyűjtve az ombudsmannak címzett beadványokat. A panaszokat az alapvető jogok biztosa és munkatársai kivizsgálták és 2014. december 3-ára pécsi helyszíni meghallgatásra hívták azokat, akiknek az ügye ezt szükségessé teszi. A meghallgatás helyéről és időpontjáról minden érintett értesítést kapott.
Az ombudsmani tevékenység egyik tapasztalata az, hogy nem mindenki képes a megszokott módokon bejelenteni a panaszát. Vannak, akik nem is tudnak arról, hogy az alapvető jogok biztosához fordulhatnak, amennyiben egy hatóság, vagy közszolgáltatást végző szerv sérelmet okoz nekik. Sokan nincsenek abban a helyzetben, hogy például e-mailben (http://www.ajbh.hu/panasz-benyujtasa) továbbítsák a panaszukat, másoknak gondot okoz a beadvány megfogalmazása – ezért a panaszbejelentésnek nincs formai előírása – és vannak, akik nem képesek, vagy csak nehézségek árán tudnának személyesen is Budapestre utazni, hogy a Biztos hivatalában adják elő a sérelmeiket. Ezért a panasznapokra az ombudsman a munkatársai kíséretében elmegy a megyébe, ezzel könnyítve meg a személyes találkozást.